Warunki świadczenia usług

Regulamin sklepu internetowego herbatyzm.pl

określający zasady zawierania umów sprzedaży poprzez sklep, zawierający najważniejsze informacje o Sprzedawcy, sklepie oraz o prawach Konsumenta.

SPIS TREŚCI

§ 1 Definicje
§ 2 Kontakt ze Sprzedawcą
§ 3 Wymogi techniczne
§ 4 Zakupy w Sklepie
§ 5 Płatności
§ 6 Realizacja zamówienia
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
§ 8 Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy
§ 9 Reklamacje
§ 10 Dane osobowe
§ 11 Zastrzeżenia
§ 12 Postanowienia dotyczące Kupujących niebędących Konsumentami
Załącznik nr 1: Wzór formularza odstąpienia od umowy

§ 1 DEFINICJE

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
Konto – nieodpłatna funkcja Sklepu umożliwiająca założenie indywidualnego konta użytkownika.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Kupujący – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Regulamin – niniejszy regulamin.
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem https://herbatyzm.pl
Sprzedawca – GALERIA FIVE O'CLOCK Sp. z o.o. z siedzibą w Kołobrzegu, ul. Giełdowa 8C/5, 78-100 Kołobrzeg, NIP 6711852433.

§ 2 KONTAKT ZE SPRZEDAWCĄ

Adres: ul. Giełdowa 8C/5, 78-100 Kołobrzeg
E-mail: sklep@herbatyzm.pl
Telefon: 796191808

§ 3 WYMOGI TECHNICZNE

Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

  • urządzenie z dostępem do Internetu
  • przeglądarka obsługująca JavaScript i pliki cookies

Do złożenia zamówienia wymagane jest aktywne konto e-mail.

§ 4 ZAKUPY W SKLEPIE

Ceny towarów są cenami brutto (zawierają VAT).
Na całkowitą cenę składają się: cena produktu oraz koszty dostawy (jeśli występują).

Zamówienie zostaje złożone po:

  • dodaniu produktów do koszyka
  • wyborze dostawy i płatności
  • podaniu danych
  • akceptacji Regulaminu

Złożenie zamówienia oznacza zawarcie umowy sprzedaży.

§ 5 PŁATNOŚCI

Dostępne formy płatności:

  • płatności elektroniczne
  • karty płatnicze

W przypadku płatności z góry – płatność należy wykonać w ciągu 1 dnia roboczego.

§ 6 REALIZACJA ZAMÓWIENIA

Sprzedawca dostarcza towar bez wad.

Zamówienia realizowane są po opłaceniu (jeśli dotyczy).

Dostawa odbywa się na terenie Polski.

§ 7 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Termin liczony jest od dnia otrzymania towaru.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia należy złożyć oświadczenie (np. e-mail).

Konsument jest zobowiązany odesłać towar na adres:
ul. Giełdowa 8C/5, 78-100 Kołobrzeg
w terminie 14 dni.

Konsument ponosi koszty zwrotu towaru.

Konsument odpowiada za:

  • zmniejszenie wartości rzeczy
  • uszkodzenia wynikające z niewłaściwego użytkowania
  • uszkodzenia w trakcie transportu zwrotnego

§ 8 WYJĄTKI OD PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:

  • produktów szybko psujących się
  • produktów zapieczętowanych, których nie można zwrócić po otwarciu
  • produktów wykonanych na zamówienie

Produkty spożywcze (herbata)

Produkty spożywcze oferowane w Sklepie są zabezpieczone plombą.

Naruszenie plomby oznacza otwarcie produktu.

W przypadku zerwania plomby prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje.

Sprzedawca może odmówić przyjęcia zwrotu w przypadku naruszenia zabezpieczeń produktu.

§ 9 REKLAMACJE

W przypadku niezgodności towaru z umową Konsument ma prawo do reklamacji.

Możliwe żądania:

  • naprawa
  • wymiana
  • obniżenie ceny
  • odstąpienie od umowy

Reklamacje należy zgłaszać na:
sklep@herbatyzm.pl

Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.

§ 10 DANE OSOBOWE

Administratorem danych jest Sprzedawca.

Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.

§ 11 ZASTRZEŻENIA

Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z prawa.

§ 12 KUPUJĄCY NIEBĘDĄCY KONSUMENTAMI

Brak prawa odstąpienia od umowy.

Odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorców jest wyłączona.